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课程收益：

3. 管理者管理技能训练营（MTP课程）：自08年来已授课30余期，近100日，是李老师最受客户欢迎和重复授课最多的课程之一。如2008年，杭州电信连续授课7期，丽水电信连续授课3期；2009年，浙江移动后端维护管理人员，连续授课6期

课程内容：

1、 团队分组游戏
 1．团队建立
 2．任务执行七步骤
2、 组织内的沟通与协调（案例1及续集）
 1. 作为上司，可以越级指挥吗？
 2. 上司越级指挥了，我们应该怎么办？
 3. 怎样找上司“算账”？
3、 如何交付任务给下属才能让下属从“同意”到“愿意”？（案例2、案例3）
 1．下属心情不爽的原因有哪些？
 2. 交派重要任务八步骤
 3. 工作完成过程中的激励
 4. 执行力差在哪里？（为什么任务执行的结果未能尽如人意？）
 5. “交代清楚”的含义——5W2H
 6. tell-why有何意义？
 7. 从集结号片段看确保任务准确传达的方法——确认技巧
4、 沟通PAC理论——管理者的沟通修炼
 1. 何谓沟通中的P、A、C心态？
 2. 工作中冲突的来源与化解
5、 团队沟通游戏
 1. 任务完成与执行到位的三个关键
 2. 效率与效能
6、 如何“反悔”？——改变决策时的沟通原则（案例4）
 1. 决策改变后，如何和下属沟通？
 2. 决策改变（收回授权）的不利影响
 3. 如何平息下属的不满？