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课程收益：

2.    看电影学沟通：2008年最新开发的课程，将实用性的沟通技能结合学员喜闻乐见的电影、电视剧来讲解，受到了客户、学员的一致欢迎。至今已连续为西藏那曲电信、浙江电信新员工、浙江电信后端维护人员、中通通信等授课近20期

课程内容：

1.    沟通中的说服技巧
    《谈判专家》中的说服要点与细节分析
    《绝望的主妇》：说服对于销售沟通、同事沟通的重要性
    《卡特教练》中数字说服
    林志玲的成名秘诀
    说服的程序：《非诚勿扰》片段欣赏；《三国演义之吕布的背叛》
2.    暖场技巧
    赢得陌生人信任的6个操作要点
    建立好感的五个要素
    《亮剑》中赵刚的沟通暖场技巧
    常用的暖场技巧
3.    生动表达的秘诀
    《2008年金鹰节颁奖晚会》：细节的感染力
    《霸王别姬》第一幕：共享成功营销案例的要点
    《肖申克的救赎》片段：如何让人相信？
4.    异议处理的技巧
    《绝望的主妇》中Lynette如何应对老板夫人
    沟通中“垫子”的妙用：《疯狂的赛车》
    异议处理三部曲
    亮剑之李云龙求婚
5.    指导与批评的艺术
    三明治沟通艺术
    张艺谋是如何指导李宁点燃奥运会主火炬