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课程收益：

系统了解全面风向管理体系（ERM）。
掌握风险管理一般术语、风险管理过程和技巧、工具。
通过案例分析领会风险管理的思想。
用风险管理的方法和思想来指导实践。
了解组织的风险管理最佳实践对于成功的作用。
通过案例分析掌握组织风险管理最佳实践的应用。
科学的风险管理工具和模版对于风险管理实践的作用。
系统学习一个全面的风险管理业务流程。
学习信息收集与风险识别方法及其最佳实践。
掌握风险评估及重大风险管理策略和解决方案的制订与最佳实践。
通过对定义完备的风险管理计划和实施方案，提高工作效率。
了解风险与危机管理，初步掌握危机概念与特性，掌握危机应对的一般策略和方法。
通过清晰的了解为实现目标所需的工作、时间和资源情况，更加敏锐地找到工作的重点。
交流风险管理经验。

课程内容：

讲师助理：李银  电话：18612981875  QQ：2391818429
全面风险管理知识体系与最佳实践
课程特点
　　授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑
　　突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。
　　角色演练，深度参与
　　学员以工作中情景为背景进行演练，不论是一对一的示例演练或是小组内部演练，均需要学员深入参与其中，整个培训过程中，学员都是高度投入，高度参与。
　　研讨互动，生动热烈
　　人人动脑动口、积极讨论项目中现实问题的解决方案、经验、技巧，总结并提供优秀做法的范例和建议，气氛生动热烈。
课程收益
系统了解全面风向管理体系（ERM）。
掌握风险管理一般术语、风险管理过程和技巧、工具。
通过案例分析领会风险管理的思想。
用风险管理的方法和思想来指导实践。
了解组织的风险管理最佳实践对于成功的作用。
通过案例分析掌握组织风险管理最佳实践的应用。
科学的风险管理工具和模版对于风险管理实践的作用。
系统学习一个全面的风险管理业务流程。
学习信息收集与风险识别方法及其最佳实践。
掌握风险评估及重大风险管理策略和解决方案的制订与最佳实践。
通过对定义完备的风险管理计划和实施方案，提高工作效率。
了解风险与危机管理，初步掌握危机概念与特性，掌握危机应对的一般策略和方法。
通过清晰的了解为实现目标所需的工作、时间和资源情况，更加敏锐地找到工作的重点。
交流风险管理经验。
课程模式
中文教学、面授
分组互动
实战体验
课堂练习、互动式答疑
受众对象
风险控制与决策岗位的人员；
风险管理委员会成员；
风险与危机专职（或兼职）管理人员；
咨询顾问公司中的专业顾问、在第三方风险评估、认证机构的专业人员；
负责行业风险管理监管的公务员；
风险管理经理及从事风险管理的相关工作人士；
对风险管理感兴趣的人士。
时间安排
　　系统学习2天（12小时）
课程过程中的实战演练
案例实战：超级变！变！变！：计划没有变化快——实践中的风险管理
案例实战：到底发生了什么？——龟样的效率
案例实战：德尔菲与PERT的结合
案例实战：漫漫黄沙、沙漠掘金
课程内容
课程目标
学习方式
培训安排
分组


全面风险管理知识体系与最佳实践
第一单元 风险与全面风险管理基础
案例：墨菲定律与风险
风险概念及其特性
风险及其类别
风险管理——已知？未知？
风险管理是什么？
案例：传统”的由来！
案例：风险管理与问题管理
风险管理的生命周期
案例：风险的组成要素
风险9大特点
案例：风险态度
干系人（Stakeholder）
案例：传统”的由来！
案例：需要多长时间完成？
案例：睡莲和青蛙
第二单元 风险管理的过去、现在和未来
风险管理的相关概念
风险管理的过去
案例：风险管理失败的典型案例一
风险管理的基本思维、目标及其分类
案例：风险管理失败的典型案例二
案例：美国安然丑闻
案例：2003年中国的非典危机
案例：2011年动车事故
案例：日本福岛核泄漏
风险管理的意义、作用和使命
案例：全面风险管理的原则
全面风险管理的理念与价值
案例：风险管理失败的典型案例三
案例：中航油投资失败
案例：中国铁建沙特巨亏
案例：航天飞机失事
全面风险管理的基本对策与总体框架
案例：组织和个人随时随地会遇到风险
第三单元 风险管理规划
案例实战：超级变！变！变！：计划没有变化快——实践中的风险管理
何为项风险规划？
风险规划的目的、意义
风险规划的风险规划的主要内容
风险规划有效性的标志
模板：风险管理计划的内容
风险规划的过程
模板：规划风险管理核对表
识别风险
组织风险管理组织体系示例
风险识别的作用、特点、步骤、人员
风险识别需准备的资料
案例：风险核对表
风险形势估计
案例：问题处理九步法——风险处理最佳实践
案例：风险事件描述的常见问题
案例：风险事件描述的明确性
案例：风险事件描述的实例
第四单元 风险识别
风险识别方法
风险识别过程
案例：风险核对表（风险源清单）
案例：九新分析
案例：故障树分析法
案例：因果图
案例：流程图
案例：FMEA分析
案例：头脑风暴
案例： SWOT分析
案例：信息收集技术
案例：风险信息收集表
第五单元 风险分析
何为风险分析？
风险分析的过程
风险影响评级
风险值的计算
风险分析三要素
实施定量风险分析
风险度量方法
风险度量之概率影响矩阵
风险评价及对策
案例：风险图及应用举例
风险识别应用
案例：全面风险管理的风险管理计划
案例：风险图应用举例
案例：随机序列与正态分布
案例：三点估算与PERT
德尔菲
案例实战：德尔菲与PERT的结合
案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技术案例
案例：蒙特卡洛技术
第六单元 风险应对与控制
案例实战：漫漫黄沙、沙漠掘金
风险应对的过程
风险评价及对策
风险分散化策略
风险预防
风险转移
案例：要约 VS 承诺
案例：合同类型与合同方式风险应对
合同变更与合同解释
案例：合同管理中的优先级
案例：风险图及应用举例
风险控制过程
风险控制活动
状态审查会
案例实战：风险管理与状态汇报
风险信息发布与汇报
案例：如何进行风险汇报：四“求”、一“绩”、三“包”——3×9矩阵
第七单元 风险沟通与危机应对
案例实战：到底发生了什么？——龟样的效率
沟通媒介
沟通常识
案例：沟通！沟通！
怎么会这样？！
《美丽心灵》与约翰·纳什
危机公关的媒体应对
案例：三鹿奶粉事件危机
案例：危机管理须特别重视统一发言
案例：2008春运雪灾危机
危机应对关键
三句话原则
危机处理常见的错误
案例：危机处理的情、理、法原则
课程总结
学员心得
　　课程与自己平时工作的行事方法吻合度极高。换句话说，你平时不太善于做计划、管风险，在这个课程中就表现为“只求生”、“没方向”、“易妥协放弃”，甚至“只带了两份食物就出发了”。
　　——可口可乐  张先生
　　可能由于您的职位层次高低，考核您的期限有长有短——但总会有人要考核你的——即使你是董事长，也要面对市场或竞争对手给你的挑战，所以，我们每天、每周、每月、每季度都在做风险管理。
　　——阿里巴巴  庄小姐
　　诚然，一个人永远不能100%了解信息，然后再作决定。但也不能一点调查研究都没有，就冒然出发吧。诚然，我们可以在路途中，修正我们的目标，调整我们的计划，再次贯彻我们的执行力，然而，你知道这样的代价将会是多少吗？就如同项目中的Bug，如果没能在前期发现，后果严重啊。
　　——联想科技  刘先生
　　许多人在课程中并没有一个明确的目标，无异于今日之我，今日之芸芸众生，日复一日，浑浑噩噩。课程中的目标也许就是保住老命，活着回来，然后就是挖到尽可能多的金子，获取尽可能多的财富。尽可能多又是多少呢，我们也没有一个定量。于是，我们并没有比较清晰明确的目标，但却踏上了征程，走得匆匆忙忙。
　　        ——杜邦兴达  魏先生
　　没有远大目标的征程，我们都会设定一些小目标，并不断调整计划，改变决策，来配合我们的小目标。游戏中，我们几个队，似乎都没有计划行程。当我们粮食不够的时候，我们才想到了绕路去村庄里花高价买食物，当饥渴的时候，我们后悔我们没有在绿洲补充足够的水源。当碰到沙风暴或者高温时，我们后悔没有采购指南针和帐篷。当……，太多了。
　　——浦发银行  徐先生
　　做一个管理者最大的悲哀，莫过于碰到的是那些只讲空话或只讲苦劳，不讲功劳（结果）的员工。作为企业，我们不要沉湎于员工口头的忠心与苦劳，如果你说爱企业，就请你为企业创造结果（价值）。如果你不提供结果，无论你有多爱企业，无论你多辛苦，企业都会因为没有结果而破产。
　　——施耐德电气  陆先生
　　任何一个有执行力的员工，或者任何一个有志于成为企业家的员工，请记住一点，企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的商人或企业家有关。
　　——罗地亚化工  Jakc王
　　风险意识的薄弱使我们冒然出击，损失巨大；在胜利垂手可得的时候，又过于保守；结果……冒险与保守，都是性格的弱点，不应该影响到决策的制定。正确的决策，应该是客观的，以信息为基础的。团体决策，可以尽量的避免主观的盲目的决策。
　　——阿特拉斯科普柯  郑先生