课程分类:销售管理
授课老师:韩金钢
适用对象:销售人员,其他专业人士;直接或间接参与销售、销售支持的市场及与客户接触的人员
课程报价:12000元
会员价格:9.5折
授课时长:1天
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课程收益:
建立专业的销售结构
加强销售技巧,提高与客户面对面接触时的专业水平
加强方案呈现前收集信息的技巧
掌握实用的销售执行工具
以客户为导向,理解他们的需求与要求
确保更好的销售绩效
课程内容:
本内容将着重培养销售人员在销售过程中与客户互动的软性技巧。这是一种更深入、综合的能力:以专业的、为人所接受的行为方式影响客户,减少销售障碍,从而赢得更多的业务。
【课程纲要】
模块一、课程目标
模块二、和客户有效沟通
有效沟通的意义及重要性
学习运用不同的客户信息挖掘技巧,包括提问、倾听和观察,
塑造、影响及引导客户的想法
互动:丰富的练习与游戏将加强您对不同技巧的理解与应用;
模块三、处理客户异议
如何有效地减少并克服那些影响销售的客户异议
如何掌握主动权,将客户异议转变为购买承诺
建立异议问题仓库
模块四、价格处理
学习如何有效地处理价格异议
减少价格阻力,达成双赢局面
呈现价格最恰当时机和价格呈现的技巧
通知客户涨价的方法
模块五、处理不同性格的客户
客户各种行为背后的原因
辨别各种类型的性格,采取有效的方法和客户打交道
模块六、实战演练
实战演练,进一步巩固销售人员对销售技巧和方法的掌握
模块七、总结并制定个人行动计划
拟定个人行动计划,以确保所学的销售知识与技巧能够运用在实际工作上
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预约韩金钢老师授课:15101086490,在线QQ:1751574652、1347107494
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