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课程收益：

 帮助您真正认识管理，领悟“管理”的内涵，提升管理者自我管理效能；
 了解自身作为管理者的优势与不足，改善管理行为，提升管理绩效与团队绩效；
 帮助您认清管理者的角色特征，提升角色管理能力，增强内部动机，提升管理效能；
 提升管理者用人、理事的能力，掌握领导艺术，提高领导素质，增强领导的有效性；
 树立以人为本的管理理念，学会激励与领导的心理精髓，激发团队士气；
 掌握组织管理与团队建设的基本原则，增强组织活力，提高组织绩效。

课程内容：

导 论        卓有成效是可以学会的   
                学习游乐场：未知的旅程
                谁是管理者？
                管理者的三大管理要素是什么？
                卓有成效可以学会吗？
第一单元  管理者的角色管理   
                社会角色与社会化
                角色管理对管理者行为的影响
                管理者的角色期待与角色实践
                管理者角色（一）：上司的下属
                充当上司下属的管理者应注意的问题
                管理者角色（二）：平级的同事
                与平级同事相处的原则是什么？
                管理者角色（三）：下属的上司
                管理工具：管理者管理能力提升技巧表
第二单元  管理者的知觉管理   
                案例分享：总裁与秘书
                知觉的重要性、基本特征及影响因素
                组织中的社会知觉
                技能训练：卡耐基论印象管理
                自我知觉与管理
                心理测试：自我认识与自我评估
                归因理论与归因偏差
                案例分享：100元钱引发的思考
                知觉和归因在管理中的应用
第三单元  管理者的时间管理   
                时间的特性与价值分析
                艾森豪威尔原则和艾维李的十分钟效率法
                要事优先时间管理策略
                管理者个体生物节律与时间管理
第四单元  管理者的人际沟通
                人际关系的概念
                影响群体人际关系的因素
                知识分享：人际交往中的“刺猬法则”
                群体人际关系建立的途径
                沟通的概念、过程及类型
                有效沟通的障碍
                有效沟通的途径
第五单元  管理者的团队管理   
                团队的定义和类型
                有效团队的七大特征
                心理测试：别人是否认为我可以信任
                建设高绩效团队的四个途径
                心理测试：群体凝聚力小测试
第六单元  管理者的压力管理   
                什么是工作压力与压力源
                知识分享：自我期望过高的7大表现
                个体对工作压力的反应及压力带来的后果
                心理测试：测测你的自我效能感
                工作压力与个体差异
                心理测试：工作压力诊断测量
                如何正确处理工作压力
                技能训练：冥想练习法