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姓名： 罗雅霖
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处理异议的原则！----罗雅霖老师店长培训支招 2009-09-04

标签： 郭汉尧   贵派电器   罗雅霖  

处理异议的原则

（1）以客为尊，得到顾客的默许逐步推进。

（2）先了解顾客观点，千万避免以自己观点为主导，避免跳进答案。

（3）鼓励顾客详述异议,充分了解顾客意图，思考解决方法。

（4）愿意解决问题，共同研究解决方法

 

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之所以有,是因为相信能
类别：市场营销 |   浏览数(2739) |  评论(0) |  收藏

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