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打造专业高效销售团队 2011-02-22

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在市场竞争日益激烈、产品同质化越来越明显的时代，提高销售人员的水平是实现业务增长的重要因素。销售培训是指企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。企业销售培训的重点：团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识。强调专业性，沟通技巧，有效应对客户需求，消除客户异议。

浙江圣太门业有限公司是一家集开发，生产，销售，服务为一体的钢质门制造企业，公司一直秉随“品质，创新，完美”的经营理念，奉行“质量第一，用户至上”的服务宗旨。企业负责人重视技术和人才，公司凭借自身雄厚的科技力量，结合国内外实际情况开发出具有国内领先水平的系列产品。

年前，浙江圣太门业有限公司陈总找到肯思特咨询，希望对营销人员和生产部门进行一些知识性和操作性相结合的企业培训，同时也能加强团队间的沟通与合作。“技术和人才是企业的根本，如何让企业中的人能够拧成一条绳，大家朝着共同的企业目标而努力。”陈总如是说。根据前期调研诊断，肯思特咨询为圣太门业设计课程，课程的目的主要1、了解市场营销与客户价值服务的关键要素，掌握品牌营销策略。 2、提升销售团队分析能力，提升销售队伍的整体素质能力，打造高绩效业务团队。同时，也确定培训执行时间为年后开工之前。目的也是通过培训，让大家迅速恢复状态，积极开展工作。

2010-02-15日、16日，肯思特管理咨询有限公司的专家组成员为浙江圣太门业有限公司作了题为《做一个专业的营销人员》的咨询培训，共有50人参训。主讲老师是浙江省管理咨询协会副会长、浙江省中小企业创业指导师、肯思特咨询首席咨询师、培训师何东征。

课程分别从销售人员7大领域知识；什么是销售；销售的四个层面；分析如何识别客户，了解客户信息；掌握如何设定销售目标，成为专业销售人员；掌握销售准备工作的内容和技巧；学习如何开发潜在客户，进行客户管理；领悟与人沟通的技巧并通过现场练习，熟练掌握；掌握客户异议的处理技巧以及如何达成最后的协议等等多个方面进行展开和交流。在培训中，穿插实际案例、经典故事以及游戏等方式，让学员更容易接受和领悟。课程最后的分享阶段，很是精彩。学员们把2天学到新知识、新领悟与同仁分享，把今后自己成长目标与大家分享，把积极地工作态度与大家分享。

50名学员，50份的成长报告，50颗凝聚在一起的心，对于所有人来说都是鼓舞和感动。培训最后，公司陈总发表总结讲话。首先是感谢肯思特咨询老师的付出，感谢公司员工的积极参与。2天的培训，让学员认识到营销中自己所不知道的知识和方法，领悟到营销和生产部门沟通交流的重要性和方法，更重要的是大家在公司的总目标的指引下，拥有专心专注、百战百胜的精神，鼓足干劲，争取在新的一年“兔”飞猛进，再创业绩新高。