“3Q7S”活动与ISO9000
“3Q7S”活动实际是人类早已懂得而且经常进行的活动。自古至今,人类无论在家庭、在工作场所、在娱乐场所等都会进行整理物品、清洁环境这样一些基本活动。但这种自发的活动常常是在不“不自觉”、“不经常”、“不规则”的状态下进行,活动的结果也大不相同。
随着社会的发展,人们对效率和效益的要求愈来愈高,日益增长的文字资料、工作物品、设备设施等包围着每个担负着工作责任的人员。人们日益感受整齐、清洁和方便的重要性。类似整理、清扫这些活动就变得更为重要、更为频繁。另外,一些由于物品混乱、环境杂乱无章所造成的时间浪费、失误、事故等给了人们更为沉痛的教训。这些教训进一步促使人们慎重去思考,认真去对待对工作场所和物品的有效管理。
当对工作场所和工作物品进行了有效管理后,人们惊奇地发现,其效果不仅仅在于提高工作效率,防止浪费和失误,还包括心理效应和形象效应,这些效应对企业和员工都产生了非常重要的作用。一个整洁的工作环境会提高员工的工作情绪,会有利于营造团队精神。一个整洁有序的工作环境会给内部和外部树立一种良好的形象,增加对企业的信心。此时,人们对“3Q7S”的认识产生了升华,“3Q7S”的名词和一整套理论也就应运而生。
当前,已把“3Q7S”活动定义为一种管理手段。于是,“3Q7S”活动已由一种自发的活动变成了有组织的活动,已由一种间断的活动变成了持续的活动,已一种生活需要变成了管理需要。
“3Q7S”活动作一种管理手段已构成为企业管理的一个重要组成部分,愈来愈多的企业开展“3Q7S”活动的经验证明,“3Q7S”活动的效果是其他管理活动所不能代替的。同时,没有“3Q7S”活动的支持,其他管理活动的效果将受到影响。
随着ISO9000族国际标准的推广,人们发现“3Q7S”活动的一些重要理念,在ISO9000族标准中已被吸纳。在ISO9000族标准中有多个方面的要求与 “3Q7S”活动的要求是一致的。
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