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课程收益：

阳光心态与情绪管理内训培训

课程内容：



阳光心态与情绪管理内训课程有哪些？

阳光心态与情绪管理内训培训讲师有哪些？

阳光心态与情绪管理内训内训专家哪位最权威？

阳光心态与情绪管理内训方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的阳光心态与情绪管理内训培训专家是哪位？

欢迎进入著名阳光心态与情绪管理内训专家李绘芳老师课程《阳光心态与情绪管理内训培训》！

讲师：李绘芳

课程时间：2天

培训地点：客户自定

培训收益：
1、了解阳光心态与情绪管理内训的关系；
2、学会在实践中运用阳光心态与情绪管理内训。
培训对象：
公务员、企业的领导阶层等

课程推荐：
主要特点：详细阐述阳光心态与情绪管理内训的操作精髓
案例指导：分析阳光心态与情绪管理内训内训的经典个案
案例训练：掌握阳光心态与情绪管理内训的技能提升方法
行动建议：阳光心态与情绪管理内训培训的实战模拟练习
提升建议：引爆阳光心态与情绪管理内训潜力的行动方案

培训背景：
压力是如何产生的
? 如何寻找压力源
? 如何寻找自我设限的价值观
? 外来因素的剖析
? 如何阳光心态与情绪管理内训


基于此，李老师在她的经典课程《阳光心态与情绪管理内训培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《阳光心态与情绪管理内训培训》课程！

培训大纲：
李绘芳老师的《阳光心态与情绪管理内训培训》课程内容如下：

一、佛家大智慧与修身养性
1、万般皆福气，烦恼即菩提
2、“大”开心灵，放飞心情
3、提起即要完全提起，放下即要完全放下
4、人因为无明而烦恼
5、快乐其实很简单



分析：阳光心态与情绪管理内训培训案例！
解析：阳光心态与情绪管理内训内训案例!
案例：阳光心态与情绪管理内训课程案例分析！

二、关于情商的学习
1、认识情商
2、情商测试小活动
3、情商与思维
4、情商与行为
5、提高情商的八大方法


讨论：阳光心态与情绪管理内训经典案例讨论!
分组：阳光心态与情绪管理内训培训案例学习指南
分析：阳光心态与情绪管理内训分析
三、情绪管理
1、成就的80%由情绪决定
2、情绪从哪里来
3、焦点与情绪
4、人不在于你遭遇了什么，而在于你对遭遇所下的定义
5、如何才能作为情绪的主人


互动：阳光心态与情绪管理内训培训案例评估
分享：某集团阳光心态与情绪管理内训培训案例
分享：哈佛经典阳光心态与情绪管理内训案例分析示范
四、阳光心态
1、人与人之间最大的差别是什么
2、积极心态
3、强者心态
4、包容心态
5、感恩心态
6、同理心态
7、学习心态


分享：企业阳光心态与情绪管理内训培训三步走！
案例：联想(中国)公司的优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升？

五、自我压力处理
1、什么是压力？
2、心理压力产生的原因
3、心理压力的表现
4、职场人常见的压力
5、压力处理的八大方法


分享：阳光心态与情绪管理内训培训四部曲！
分享：阳光心态与情绪管理内训内训五步骤！
分享：企业阳光心态与情绪管理内训六技巧！
分析：某药业集团所面临的优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升难题！


2、 如何管理压力
? 自我意识调整
? 有效控制负面情绪的方法
? 学习建立好习惯
? 生理调整的方法
? 如何协助他人舒解压力
3、 如何释放压力
? 压力释放仪式12招
? 压力治疗放松小秘方


分享：企业阳光心态与情绪管理内训七方案；
分享：公司阳光心态与情绪管理内训八大军规！
分析：企业阳光心态与情绪管理内训十大黄金法则

　五 ? EQ与人际运用
? 与上司
? 与同仁
? 亲子间
? 如何运用EQ管理，有效做沟通
? 员工问题谘商与辅导
? 员工问题谘商注意事项
? 谘商面谈的技巧
? 如何纠正员工问题行为
? 如何启发员工


分析：领导者阳光心态与情绪管理内训做什么？
分析：阳光心态与情绪管理内训内训哪些步骤很重要？
分析：阳光心态与情绪管理内训培训哪个环节很重要？



六 ? EQ管理与冲突处理
1、 冲突的形成
? 形成冲突的一般原因
? 不同层次冲突形成的特殊原因
? 冲突形成的过程
2、 冲突的影响与作用
? 动态的变化
? 积极与消极的影响作用
? 冲突与组织绩效
? 冲突者的反应与对策
? 冲突过少的危害




分析：企业如何贯彻阳光心态与情绪管理内训全过程？
分析：阳光心态与情绪管理内训培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团阳光心态与情绪管理内训咨询方案案例研究

六、自我激励
1、“我是强者我怕谁”
2、“我的快乐我做主”
3、为什么我的快乐由别人决定？
4、世界不缺少美，但缺少一双发现美的眼睛
5、自我激励的5种方式


讨论：企业阳光心态与情绪管理内训的八面金刚
案例：一次失败的阳光心态与情绪管理内训培训案例
分组：如何打通企业阳光心态与情绪管理内训的任督二脉？

阳光心态与情绪管理内训培训总结
备注：流程管理培训网为企业及员工提供流程管理培训诊断咨询项目。包括流程管理公开课、流程管理内训、流程管理讲师外派、流程管理调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理解决方案。李绘芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制！