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课程收益：

让企业管理人员了解目标管理重要性和目标管理的全过程；
了解目标管理方法的精髓所在，学会提升员工绩效方法在日常管理中的具体应用；
了解工作计划的基本概念与工作流程，掌握工作计划的制订与分解的方法，以及如何进行工作计划的沟通、执行、检查与修正。
学会目标评估反馈面谈的技巧，掌握考评结果的运用与激励发展的方法；
构建管理语言、管理思想，以提高其本人及企业、部门绩效，达成个人目标与组织目标。

课程内容：

一、正确理解企业的目标管理
目标管理体系的认识与探讨
为什么员工的表现不尽人意
目标管理的内涵
企业目标管理的威力
目标管理的六大关键
目标管理也遵循 “PDCA”循环
如何建立科学有效的目标管理体系
企业目标管理的作业程序
企业目标管理的工作流程
目标管理实践中面临的问题与对策
目标管理面临的制度问题及对策
目标管理面临的技术问题及对策
目标管理面临的观念问题及对策
目标管理面临的系统问题及对策
目标管理的矛盾冲突与解决方法
各层次人员在目标管理中的职责
高层管理者在目标管理中的职责
中层管理者在目标管理中的职责
基层的员工在目标管理中的职责
人力资源部在目标管理中的职责
二、企业年度目标制定与分解
企业的战略目标与年度目标
依据SWOT分析确定企业的战略目标
依据平衡积分卡设定企业的年度目标
财务类目标
客户类目标
内部运营类目标
学习发展类目标
如何构建KPI指标体系
提取关键绩效指标的方法
确定关键成功领域与要素
确定关键绩效指标—KPI
得出企业级KPI汇总表
部门级KPI的确定
如何为下属设计KPI指标
如何设定指标的权重和标准
指标权重确定的关键点
确定基准指标值示例
定量与定性指标的评价标准
三、工作计划的制订/沟通/执行
如何制订有效的工作计划
制定计划的基本要求
制定工作计划的步骤
制定计划的七个要素
做好工作计划的五大原则    工作计划的有效沟通
工作计划的沟通内容
计划沟通的障碍与应对策略
同理心倾听与有效的询问
工作计划如何转化为执行
计划转化为执行的步骤
什么事情是你优先选择做的
执行次序的重要性
如何区分重要与紧急
如何提高工作效率
四、工作辅导/监控与计划的修正
工作辅导最佳方式-情景领导
绩效辅导的作用与原则
员工工作准备度的两个维度
员工工作准备度的四种类型
领导者的两种领导行为
领导者的四种领导风格
如何实施有效检查与控制
如何进行有效的检查
如何确保工作如期进行
跟不上进度时采取的措施
控制的原则和要点
有效控制的工具
处理并减少“救火”现象
如何修正与完善工作计划
用扩散思维分析解决问题的多个方案
头脑风暴法的实施
635法的实施
用收敛思维寻找解决问题的最佳方案
五个为什么法的实施
PDCA 问题解决法
五、目标评估反馈面谈与激励发展
目标评估反馈面谈
目标评估反馈面谈的内容
目标评估反馈面谈的步骤
不同类型员工的面谈策略
目标评估反馈技巧改进的BEST法
考评结果的运用与激励发展
考评结果的有效运用
从员工需求看激励策略
如何为下属确定薪酬的标准
如何为下属调薪及分配奖金
帮助员工做好职涯规划
实施轮岗挖掘潜力
非货币激励的方法与效果
员工性格特征及激励方式