姓名: | 何边 | |
领域: | 人力资源 领导艺术 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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常听企业家朋友们谈到核心竞争力,于是,在上周,我主讲了一个有关核心竞争力的工作坊,主题就叫《企业如何打造核心竞争力》。 来参加工作坊的学员的企业,年营业额小到几十万、几百万,大到几千万、甚至更多,但当我抛出话题,您怎样理解企业核心竞争力,企业的核心竞争力情况怎样? 企业如何打造核心竞争力?打造核心竞争力之前,需要做哪些准备?怎样理解竞争力结构不合理等等问题的时候,大家的答案并不清晰。
基于多年的管理咨询和培训经验,我知道,我们的民营企业老板们很容易在案例分析中得到启发和学习。于是,在工作坊一开始,我就带领大家分析在这次金融危机中,长三角最典型的倒闭企业—南望集团的例子:技术全球领先,年营业额5个亿,是浙江安防行业的老大。我抛出第一个问题是:什么原因,南望集团技术全球领先,还经不住金融风暴的危机,遭此倒闭厄运呢?之后,我又举出了一个我们珠三角的一家倒闭企业:东莞的一家服装厂,它的内单外单都不少,然而也濒临倒闭的边缘。我的第二个问题是:这家企业营销不是问题,怎么也会濒临倒闭呢?
大家展开了热烈的讨论。期间,我引导大家思考了基本竞争力,核心竞争力,竞争力结构的概念,大家茅塞顿开,找到了问题的症结。这里简单和大家分享如下:
基本竞争力:通俗地讲,客户在采取购买行为时,所考虑,所关心的N个方面的总和。比如作为制造企业,一般客户会关心,产品质量,价格,交货期,研发(款式),服务等,这些就是基本竞争力。
竞争力结构合理:就是在企业中首先要把基本竞争力全面做到好,起码达到客户不投诉,不敏感,然后把其中一或两项做到超越竞争对手,形成核心竞争力,这样的竞争力结构才是合理的。
我们再回到之前谈到的南望集团,就是在基本竞争力没有全面做好,片面追求技术的领先,而其营销和人力资源管理严重滞后;而东莞的这家服装厂,销售没问题,但是人力资源严重滞后,所以,都是典型的竞争力结构不合理。
所以,我给大家总结一条:“不可一业不专,不可只专一业”。意思是说,企业在产品质量、市场营销、人力资源、技术研发、客户服务等方面,不能片面追求一个方面好,其它方面滞后;也不能面面俱到,却没有一项能明显领先和超越竞争对手。
如上分享,希望对各位有启发,欢迎各位共同探讨。
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