政务礼仪训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名政务礼仪培训专家谭小芳老师课程《政务礼仪培训》!
助理:13938256450
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培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述政务礼仪的操作精髓
案例指导:分析政务礼仪内训的经典个案
案例训练:掌握政务礼仪的技能提升方法
行动建议:政务礼仪培训的实战模拟练习
提升建议:引爆政务礼仪潜力的行动方案
培训背景:
古语云:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。荀子说过:“礼者,养也。”《礼记》则道:“以礼节之。”由此可知,学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养,又可以约束个人的言行举止与交往应酬。在这一意义上完全可以说,礼仪在我国的广泛普及,必将有助于社会主义精神文明的建设,必将有助于和谐社会的建立。
事事合乎礼仪?处处表现自如。如何应对政务交往,令您内强素质、外塑形象?如何熟悉与掌握礼仪规范,在政务活动中展现您的风度与魅力?如何在政务场合恪尽职守,更好地为人民服务、为社会服务?如何对照政务礼仪要求,进一步规范和改善行政执法行为,修正个人不良作风?如何提高公务员办事效率,规范工作行为,改善并维护政府形象?
培训大纲:
谭小芳老师的《政务礼仪培训》课程主内容概括:
第一部分 形象礼仪
容貌五清洁及化妆
服饰规范
体验肢体语言
礼貌用语
分析:政务礼仪培训案例!
解析:政务礼仪内训案例!
案例:政务礼仪课程案例分析!
第二部分:行政礼仪
办公礼仪
会务礼仪
公文礼仪
电话礼仪
讨论:政务礼仪经典案例讨论!
分组:政务礼仪培训案例学习指南
分析:政务礼仪学习中的八大陷阱!
第三部分:接待礼仪
迎送礼仪
会见与会谈礼仪
汇报礼仪
信访礼仪
膳宿礼仪
互动:政务礼仪培训案例评估
分享:某集团政务礼仪培训案例
分享:哈佛经典政务礼仪案例分析示范
第四部分:社交礼仪
恰当称呼
介绍礼仪
握手礼仪
使用名片礼仪
宴请礼仪
分享:企业政务礼仪培训三步走!
案例:联想(中国)公司的政务礼仪培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好政务礼仪?
第五部分:公共礼仪
出访礼仪
参观与游览礼仪
行路乘车礼仪
第六部分 案例分析与现场练习
政务礼仪培训总结
谭老师助理:13733187876
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