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管理沟通培训

管理沟通培训讲师：谭小芳
管理沟通培训助理：13733187876
管理沟通培训官网www.tanxiaofang.com
管理沟通培训时间：2天
管理沟通培训地点：客户自定
管理沟通培训对象：企业中高层管理者
管理沟通培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《管理沟通培训》课程，此培训使学员们领悟到：
介绍了组织内部管理沟通、组织内上下级沟通、组织跨部门沟通、管理沟通策略、面谈、会议管理、冲突管理与沟通、谈判与沟通、危机管理与沟通的内容。

培训大纲：
谭小芳老师的《管理沟通培训》课程

第1讲 我国mba“管理沟通”课程教育发展回顾
第2讲 本书的体系结构、内容及理论支持
第3讲 案例学习法的应用与实践
第4讲 与案例分析相关的学习方法

第1部分 组织内部管理沟通概述
第1讲 案例：华南食品连锁有限公司的组织内部管理沟通
第2讲 沟通、人际沟通与管理沟通
第3讲 管理与沟通
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练

第2部分 组织内上下级沟通
第1讲 案例：yj汽车运输有限公司的组织内上下级沟通
第2讲 组织上下级沟通概述
第3讲 上下级沟通策略与技巧
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练

第3部分 组织跨部门沟通
第1讲 案例：b机场海关的化学药剂滞留事件
第2讲 组织跨部门沟通概述
第3讲 政府组织的跨部门沟通
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练

第4部分 管理沟通策略
第1讲 案例：gz钢铁集团在人事制度改革中的沟通
第2讲 管理沟通策略概述
第3讲 人力资源管理与沟通
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练

第5部分 面 谈
第1讲 案例：销售代表马德乐的故事
第2讲 面谈理论概述
第3讲 营销人员与销售经理
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练

第6部分 会议管理
第1讲 案例：生产促进委员会
第2讲 会议与会议管理
第3讲 成本控制、成本管理、全面质量管理
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练

第7部分 冲突管理与沟通
第1讲 案例：华南有色金属研究院工序设计小组的组织冲突管理与沟通
第2讲 冲突与冲突管理
第3讲 冲突管理与沟通
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练

第8部分 谈判与沟通
第1讲 案例两则
第2讲 谈判的基本原理与策略
第3讲 谈判与沟通
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练

第9部分 危机管理与沟通
第1讲 案例：诚信药品配送有限公司的这批药品该不该发
第2讲 危机管理理论概述
第3讲 危机管理中的媒体管理
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练 

管理沟通培训总结